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Chez LipsLuma, chaque détail compte. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes afin de vous accompagner dans votre expérience. Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Tout ce que vous devez savoir sur le Booster LipsLuma
Nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, notre équipe est disponible à l’adresse hello@getlipsluma.com.
Qu’est-ce que le Booster LipsLuma ?
Le Booster LipsLuma est un gloss repulpant nouvelle génération conçu pour offrir un effet volume visible dès les premières minutes tout en laissant les lèvres brillantes, confortables et hydratées.
Sa formule associe des actifs reconnus comme le Vanillyl Butyl Ether, l’extrait de Capsicum et l’acide hyaluronique pour sublimer naturellement les lèvres.
Sous combien de temps les premiers résultats sont-ils visibles ?
L’effet repulpant est généralement perceptible quelques minutes après l’application.
La sensation de chaleur ou de léger picotement est normale : elle est provoquée par les actifs repulpants présents dans la formule.
Combien de temps dure l’effet ?
L’effet repulpant peut durer plusieurs heures selon les personnes et leur mode de vie (alimentation, boissons, etc.).
Vous pouvez renouveler l’application tout au long de la journée pour conserver des lèvres brillantes et visiblement plus pulpeuses.
Puis-je utiliser le Booster tous les jours ?
Oui.
Le Booster a été conçu pour une utilisation quotidienne. Vous pouvez l’appliquer aussi souvent que souhaité afin de conserver des lèvres sublimées et confortables.
Puis-je appliquer le Booster sur un rouge à lèvres ?
Oui.
Le Booster peut être porté seul ou appliqué par-dessus votre rouge à lèvres préféré pour apporter davantage de volume, de lumière et de brillance.
Convient-il aux lèvres sensibles ?
Le Booster contient des actifs repulpants qui procurent une légère sensation de chaleur afin de créer un effet volume immédiat.
Si vous avez des lèvres particulièrement sensibles ou réactives, nous vous recommandons d’effectuer un test sur une petite zone avant la première utilisation.
En cas d’irritation persistante, cessez l’utilisation du produit.
Pourquoi ressens-je une sensation de picotement ?
Cette sensation est parfaitement normale.
Elle est provoquée par les actifs repulpants présents dans la formule, notamment le Vanillyl Butyl Ether et l’extrait de Capsicum.
Ce léger effet chauffant est temporaire et participe au résultat repulpant.
Le Booster colle-t-il ?
Non.
Sa texture a été spécialement formulée pour offrir une brillance miroir tout en restant légère, confortable et non collante.
Les produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non.
Nos produits ne sont pas testés sur les animaux conformément à la réglementation européenne.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées.
La livraison en France métropolitaine est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés.
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Puis-je retourner mon produit ?
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
En revanche, si votre commande est endommagée ou si vous constatez un problème à la réception, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison. Notre équipe trouvera rapidement une solution adaptée.
💳 Commande & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Shop Pay
Ma commande est-elle sécurisée ?
Oui.
Toutes les commandes passées sur LipsLuma sont protégées par un système de paiement sécurisé utilisant les standards de chiffrement les plus récents.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.
